Add to Bookmarks | Set as Home Page | Russian news



"Ростелеком" интегрировал "Виртуальную АТС" с amoCRM · 2018-08-09 17:42

"Ростелеком" интегрировал услугу "Виртуальная АТС" для корпоративных клиентов с системой учета клиентов и сделок amoCRM. Решение сделает услугу более функциональной, а также позволит клиентам комплексно получать сервисы как "Виртуальной АТС", так и amoCRM.

"Виртуальная АТС" – одна из наиболее востребованных облачных услуг "Ростелекома" с открытым API. Это позволяет клиентам объединять услугу с различными приложениями и создавать для своего бизнеса решения "под ключ". Для удобства клиентов "Ростелеком" планирует запустить интеграцию "Виртуальной АТС" с наиболее популярными и надежными CRM-системами. Создание интеграции с amoCRM стало одним из ключевых проектов, поскольку система является самой широко представленной в сегменте малого и среднего бизнеса.

"Интеграция "Виртуальной АТС" "Ростелекома" с amoCRM расширяет возможности нашей системы, которую клиенты используют в различных бизнес-процессах - от ведения маркетинговой аналитики до управления продажами. Облачные решения "Ростелекома" сертифицированы, компания имеет репутацию поставщика надежных и защищенных виртуальных сервисов. Интеграция "Виртуальной АТС" и amoCRM сделают оба сервиса более привлекательными для клиентов",- говорит Матвей Кардаш, директор по развитию amoCRM.

"Объединение наиболее востребованных решений – один из трендов развития отрасли. Партнерские проекты позволяют "Ростелекому" предлагать клиентам целый ассортимент выгодных решений. "Ростелеком" будет расширять перечень подобных проектов и предлагать решения, которые соответствуют ожиданиям самых разных клиентов", - говорит Дмитрий Чумиков, директор продуктового офиса "Телефония" ПАО "Ростелеком".

Виджет "Виртуальной АТС" размещен в системе amoCRM, и клиенты могут подключить ее непосредственно из CRM "в один клик". Объединенные сервисы дают дополнительные возможности для компаний при взаимодействии с потребителями услуг: при поступлении входящего вызова на экране IP-телефона отображается имя клиента из amoCRM, в CRM появляется карточка клиента, где можно зафиксировать какие-либо задачи. Сервис также позволяет звонить клиентам непосредственно из карточки контакта CRM, не набирая номер телефона вручную.

Использование совместного решения "Виртуальная АТС" и amoCRM позволит клиентам оптимизировать бизнес процессы, сократит время на обработку информации, позволит сделать работу с базой клиентов прозрачной и управляемой.

TLTnews.ru





website tracking